Regulile serviciului Proxyrecords, responsabilitățile părților și limitele răspunderii legale.
Proxyrecords oferă infrastructură de stocare a datelor și servere proxy B2B pentru arhivarea corporativă și anonimizarea fluxurilor de telemetrie industrială. Serviciile includ ferme de servere proxy, arhivare pe termen lung și proxy rotativ pentru extragere date web. Nu sunt incluse servicii de consultanță juridică, audit financiar sau certificare externă.
Clientul are dreptul de a utiliza infrastructura conform parametrilor contractuali, de a accesa datele stocate prin API-uri documentate și de a solicita suport tehnic în intervalul orar 09:00–18:00, în zilele lucrătoare. Clientul este obligat să nu încarce, stocheze sau transmită prin rețeaua Proxyrecords date care încalcă legislația română sau europeană, inclusiv GDPR, și să notifice imediat orice încălcare de securitate descoperită.
Proxyrecords se obligă să mențină infrastructura operațională cu o disponibilitate de minimum 99,5% pe lună calendaristică, să aplice măsuri de securitate rezonabile (criptare în tranzit și în repaus, control acces pe bază de roluri, backup automat în trei locații geografice) și să notifice clientul cu cel puțin 30 de zile înainte de orice modificare majoră a termenilor. Proxyrecords își rezervă dreptul de a suspenda accesul în caz de neplată sau încălcare gravă a termenilor, cu notificare prealabilă de 48 de ore.
Proxyrecords nu este răspunzătoare pentru daune indirecte, pierderi de profit, întreruperi de activitate sau pierderi de date cauzate de acțiuni ale terților, forță majoră, erori de configurare ale clientului sau atacuri cibernetice care nu pot fi prevenite prin măsuri rezonabile de securitate. Răspunderea totală a Proxyrecords pentru orice reclamație nu poate depăși valoarea abonamentului plătit de client în ultimele 12 luni.
Datele stocate prin serviciile Proxyrecords sunt tratate conform Politicii de confidențialitate disponibile la policy.html. Proxyrecords nu accesează, nu partajează și nu utilizează datele clientului în alte scopuri decât furnizarea serviciului. Toate transferurile de date sunt criptate cu TLS 1.3, iar backup-urile sunt stocate în centre de date din România. Clientul rămâne operatorul datelor, iar Proxyrecords acționează ca procesor conform contractului.
Contractul se încheie pe perioadă determinată, conform opțiunii alese de client la momentul achiziției. Fiecare parte poate denunța contractul cu un preaviz de 30 de zile, trimis în scris la adresa de email info@proxyrecords.com. În caz de încălcare gravă a termenilor, partea prejudiciată poate rezilia contractul de îndată, cu notificare scrisă. După încetare, datele clientului sunt șterse în termen de 30 de zile, cu excepția cazului în care legea impune o perioadă de păstrare mai lungă.
Proxyrecords poate modifica prezentul document cu un preaviz de 30 de zile, comunicat prin email la adresa asociată contului clientului. Dacă clientul nu este de acord cu modificările, poate denunța contractul în termenul de preaviz, fără penalități. Utilizarea continuă a serviciului după intrarea în vigoare a modificărilor constituie acceptarea acestora.
Prezentul document este guvernat de legea română. Orice litigiu care nu poate fi soluționat pe cale amiabilă va fi soluționat de instanțele competente din municipiul București. Pentru întrebări legale, clientul poate contacta echipa Proxyrecords la adresa info@proxyrecords.com sau la adresa poștală P-ța Mihai Eminescu 29.